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de Eficácia Organizacional

 

MACRO MAPEAMENTO

DOS PROCESSOS CHAVE

AVALIAÇÃO DO FUNCIONAMENTO

DOS PROCESSOS CHAVE

IDENTIFICAÇÃO DE PROCESSOS

CHAVE PARA MELHORIA

 

Com base na listagem geral de processos chave, mapear/identificar os processos que se aplicam à empresa em análise.

A avaliação do funcionamento dos processos chave na fase de diagnóstico é apenas qualitativa, através:

. Questionário (Google forms) para base alargada de colaboradores; chefias de topo e intermédias, ou só de topo

. Entrevistas com chefias de topo

No final, é produzido um mapa com os resultados.

Análise dos processos chave, a qual inclui:

. Matriz de valor: mapeamento dos processos quanto ao funcionamento vs potencial de aumento do EBITDA

. Matriz de investimento: mapeamento dos processos investimento vs potencial de aumento do EBITDA

O objetivo é identificar os processos que podem contribuir para o aumento do EBITDA, e que não exijam elevados investimentos, nem elevados períodos de implementação. Os processos identificados serão posteriormente, validados, analisados e redesenhados.

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